Terms Of Service (ToS)

Selamat datang di Syarat dan Ketentuan (ToS) TerraHost. Dokumen ini berfungsi sebagai perjanjian inti antara Anda dan kami, yang menguraikan ketentuan-ketentuan dalam penyediaan layanan kami.

Penggunaan Layanan

a. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan layanan kami.
b. Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan kami untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum yang berlaku.
c. Anda tidak boleh menggunakan layanan kami untuk menyebarkan materi yang melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual lainnya.
d. Anda tidak boleh menggunakan layanan kami untuk hacking, spamming , ataupun tindakan terlarang lainnya.

Downtime dan Kehilangan Data

a. Meskipun TerraHost berusaha untuk menjaga ketersediaan layanan, Paket Cheap Hosting memiliki potensi untuk mengalami downtime akibat penggunaan provider trial.
b. TerraHost tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh downtime atau kehilangan data pada Paket Cheap Hosting.

Keamanan Data

a. TerraHost mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga keamanan data para pelanggan
b. TerraHost, dalam keadaan apa pun, tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, gangguan informasi, atau distribusi informasi termasuk akses tidak sah ke sistem server kami atau kehilangan data lainnya.
c. Anda harus menyadari bahwa tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya tidak rentan. Oleh karena itu, TerraHost tidak dapat menjamin keamanan data secara mutlak.

Perubahan Layanan dan Syarat

a. TerraHost berhak untuk mengubah layanan yang ditawarkan serta syarat dan ketentuan ini setiap saat.
b. Perubahan tersebut akan diberitahukan kepada Anda melalui email atau pengumuman di discord ataupun situs web kami.
c. Dengan melanjutkan penggunaan layanan kami setelah perubahan tersebut, Anda dianggap menerima perubahan tersebut.

Bantuan

a. Permintaan dukungan apa pun yang diperlukan untuk produk dari TerraHost harus diajukan melalui Discord, Ticket panel, ataupun Whatsapp. Segala bentuk kontak lain selain dari sistem tiket yang telah ditentukan sebelumnya tidak dijamin mendapatkan jawaban yang tepat dari perwakilan resmi. 
b. Upaya akan dilakukan untuk memberikan respons yang cepat dan efektif terhadap pertanyaan, masalah, atau keluhan yang diajukan oleh pelanggan.

Pembatalan Layanan

a. Anda dapat membatalkan layanan kapan saja.
b. Tidak ada pengembalian dana untuk pembayaran yang telah dilakukan, kecuali jika diatur sebaliknya dalam kesepakatan khusus.

Penghentian Layanan

a. TerraHost berhak untuk menghentikan layanan Anda jika Anda melanggar syarat dan ketentuan ini.
b. TerraHost juga berhak untuk menghentikan layanan jika diperlukan karena alasan teknis atau operasional.
c. TerraHost berhak untuk menghapus layanan Anda 7 hari setelah masa expired berlalu

Ketentuan Umum

a. Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di negara tempat TerraHost beroperasi.
b. Jika ada perselisihan antara Anda dan TerraHost, upaya damai harus dilakukan terlebih dahulu.
c. Jika upaya damai tidak berhasil, perselisihan akan diselesaikan melalui proses hukum yang berlaku di negara tempat TerraHost beroperasi.

Harap diperhatikan bahwa syarat dan ketentuan ini dapat berubah dari waktu ke waktu. Pastikan untuk memeriksa TOS kami secara berkala untuk tetap memperbarui diri dengan syarat dan ketentuan terbaru. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan kami. Terima kasih telah memilih TerraHost sebagai penyedia layanan hosting server Anda.